Противостояние? Возможности!
Не пытайтесь заставить оппонента услышать себя – не перекрикивайте его. Если получится, улыбнитесь и осторожно поинтересуйтесь, почему он так зол. Вы будете удивлены тем, что может сделать Бог, если вы будете постоянно смиренны, нежны и заботливы к озлобленным людям…